Por qué es la más grave: ningún acto médico puede garantizar resultado. La medicina es una obligación de medios, no de resultados. Prometer el resultado convierte tu publicidad en una afirmación no comprobable y, además, te construye un problema contractual: si el paciente no obtiene lo prometido, tienes un incumplimiento documentado por ti mismo.

Cambia la promesa de resultado por una promesa de proceso: el proceso sí lo controlas y sí lo puedes comprobar.

El problema es el absoluto. Todo procedimiento tiene riesgo y toda experiencia de dolor es subjetiva. Al negar el riesgo de forma absoluta, la publicidad omite información relevante para la decisión del paciente, y la omisión de riesgos es tan observable como la afirmación falsa.

• «Sin dolor» → «con manejo del dolor» / «con técnicas de sedación consciente».
• «Cero riesgo» → «procedimiento realizado bajo protocolo de seguridad».
• «100% seguro» → elimínalo; no tiene versión salvable.

Los absolutos —siempre, nunca, cero, 100%— son la señal de alarma más barata de detectar en una auditoría: búscalos primero.

Es un superlativo no comprobable. Si afirmas ser el mejor, debes poder demostrarlo con un estudio, un padrón o un reconocimiento verificable y vigente. En la práctica, casi nadie puede. Y la LFPC alcanza también a esta afirmación por la vía de la publicidad engañosa, así que expones dos frentes al mismo tiempo.

Las excepciones legítimas existen, pero son estrechas: si un organismo reconocido te otorgó una distinción, la afirmación correcta no es «el mejor», sino el nombre exacto de la distinción, el organismo que la otorgó y el año.

Sustituye el superlativo por la credencial: es más creíble para el paciente y es defendible ante la autoridad.

La promesa de tiempo es una promesa de resultado disfrazada. Comprometes un plazo clínico que depende del paciente, no de ti: su edad, su comorbilidad, su adherencia al tratamiento. Si el plazo no se cumple —y a menudo no se cumple— el anuncio te contradice.

• Convierte el compromiso en rango informativo: «el tiempo de recuperación habitual reportado se ubica entre X y Y días, y varía según cada caso».
• Acompaña siempre el dato con la variable que lo condiciona. El condicionante no debilita el mensaje: lo hace creíble.

La comparación descalificatoria abre tres frentes a la vez: el sanitario (publicidad que induce a error), el de consumo (publicidad comparativa sin sustento) y el de competencia desleal frente al colega aludido. Es el único caso de esta lista donde el problema puede llegarte no desde la autoridad, sino desde otro médico.

Puedes hablar de lo que tú haces, con detalle y sin límite; lo que no puedes es construir tu valor sobre el demérito de otro.

La evaluación no se hace desde tu conocimiento técnico, sino desde lo que una persona sin formación clínica entendería al leer el anuncio. Tú sabes que «sin dolor» significa «con anestesia adecuada». El paciente entiende «no me va a doler». Esa distancia es exactamente donde se genera el riesgo.

Determinados productos y servicios sujetos a regulación sanitaria requieren autorización previa de publicidad ante COFEPRIS, entre ellos ciertos servicios y procedimientos de embellecimiento [verificar el supuesto exacto aplicable a tu especialidad en el texto vigente de la LGS y del RLGSMP]. Publicar sin el permiso, cuando este se exige, es una infracción autónoma: se sanciona con independencia del contenido del mensaje.

Acción concreta: antes de auditar el texto, determina si tu servicio requiere permiso. Es la primera pregunta, no la última.

La responsabilidad administrativa recae sobre quien ordena la publicidad y sobre quien la difunde. En la práctica: el titular del consultorio responde por lo que su community manager publicó. Este es el punto que más sorprende a los profesionales que auditamos, y el que hace indispensable un protocolo de aprobación interno.